Guía Paso a Paso para Devoluciones en Nuestra Tienda (España)
Verifica condiciones y plazo: Asegúrate de que tu producto esté nuevo, sin usar y con su empaque original intacto. Recuerda: solo 15 días naturales desde que lo recibiste.
Contacta para solicitar autorización: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para informar tu intención de devolución. Necesitaremos los datos de tu pedido.
Recibe la autorización: Si tu caso cumple la política, te enviaremos un número de autorización (válido 5 días) e instrucciones detalladas para el envío.
Envía el producto: Empaquétalo de forma segura, protegiéndolo para el transporte, y envíalo a la dirección indicada por tu cuenta y riesgo.
Espera nuestra verificación: Al recibirlo, inspeccionaremos que todo esté en orden.
Elige tu solución: Si está todo correcto, podrás elegir entre un vale de compra (con una deducción por gestión) o el reembolso a tu método de pago original.