Introducción y Ámbito
El presente Aviso de Privacidad Integral regula la recogida y el tratamiento de los datos personales que los usuarios facilitan al utilizar nuestra tienda online, nuestros servicios de venta telefónica o al visitar nuestros establecimientos físicos. Te recomendamos leerlo detenidamente.
Bases Legales para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales apoyándonos en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Para gestionar tu compra, envío, facturación y servicio postventa.
Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales, la participación en sorteos o el uso de cookies no esenciales. Este consentimiento es libre, específico, informado e inequívoco.
Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD): Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos anónimos y prevenir el fraude.
Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para conservar la documentación fiscal (facturas) durante los plazos legalmente exigidos.
Tipología de Datos Recabados
Podemos recopilar, según el servicio utilizado:
Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE (para facturación).
Datos de contacto: Dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de transacción: Historial de pedidos, productos adquiridos, método de pago.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de cookies).
Política de Cookies Extendida
Nuestra web emplea diferentes tipos de cookies:
Cookies propias: Gestionadas por nuestro dominio, necesarias para el funcionamiento del carrito de compra y la sesión del usuario.
Cookies de terceros: De servicios externos como Google Analytics (para análisis) o plataformas de redes sociales (para contenido interactivo). Su uso se rige por sus propias políticas de privacidad.
Según su finalidad:
Técnicas/Necesarias: Esenciales para la navegación. No requieren consentimiento.
De preferencias: Permiten recordar ajustes (idioma, región).
Analíticas: Recogen información anónima sobre el uso del sitio para mejorarlo.
Publicitarias: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes basados en tus intereses.
Puedes aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales mediante el panel de configuración accesible desde el banner informativo. Rechazar las cookies analíticas o de marketing no afectará a tu capacidad para comprar.
Destinatarios de los Datos y Transferencias Internacionales
Tus datos podrán ser comunicados a:
Proveedores de servicios esenciales: Empresas de transporte para la entrega, entidades financieras para el cobro y proveedores de hosting o soporte IT que actúan como Encargados del Tratamiento bajo contrato.
Autoridades públicas: Cuando exista una obligación legal (Agencia Tributaria, etc.).
No realizamos transferencias internacionales sistemáticas de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si algún proveedor tuviera servidores en un tercer país, garantizaríamos que se cumplen los niveles de protección adecuados (mediante Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea o Cláusulas Contractuales Tipo).
Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos personales mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales (generalmente 6 años para obligaciones fiscales). Los datos tratados con base en tu consentimiento para marketing se conservarán hasta que retires dicho consentimiento.